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訂購完成也匯款完畢,還需要作其他動作嗎?

ATM轉帳、郵政劃撥之匯款方式,完成匯款後請務必至"會員訂單管理"輸入帳號後五碼,確認匯款完成後,才會進入出貨流程,為您出貨。


怎麼查詢我的包裹?

曼特食品委託黑貓宅急便配送,提供上午(中午前)、12:00-17:00二時段作為配送選擇,如於您指定的到貨時段內沒有收到您的產品,請於到貨截止時間前一至半個小時致電本公司服務人員,以便協助查詢,或於到貨日前一天來電索取貨物追蹤單號,便於收貨當日自行追蹤您的貨物狀況。

● 黑貓宅急便包裹查詢


忘記會員密碼怎麼辦?

請點進入會員專區 → 點選忘記密碼 → 輸入您的電子郵件地址 → 系統會寄一組(重置)密碼至您的信箱中


如果送來的口味跟訂購的不一樣,請問該如何處理?

(1) 拍照您所收到的蛋糕
(2) MAIL至我們信箱 mount.cake168@gmail.com  /  私訊FB給小編
(3) 客服人員會盡快與您聯絡


客服服務時間/電話/傳真/信箱為?

曼特食品上班時間為星期一至星期五AM08:30~PM17:30,請於上班時間內洽詢訂購。
● 周六周日及國例假日為本公司固定休息日。

客服電話:( 04 )2215-2296
客服傳真:( 04 )2215-5526
客服信箱: mount.cake168@gmail.com


運費如何計算?另外還有其他的費用嗎?

● 運費150元,購買金額滿3000元(含)以上,享免運。(限台灣本島,台灣離島地區宅配費另計)
● 訂製彌月小卡服務:訂製彌月寶寶照片小卡,收費用一張5元


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